{"id":1348,"date":"2024-05-02T16:34:16","date_gmt":"2024-05-02T20:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/catalystct.wpenginepowered.com\/get-the-facts-about-988\/"},"modified":"2024-05-02T16:34:16","modified_gmt":"2024-05-02T20:34:16","slug":"get-the-facts-about-988","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/catalystct.org\/es\/get-the-facts-about-988\/","title":{"rendered":"Conozca los hechos sobre 988"},"content":{"rendered":"

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\u00bfQu\u00e9 es el 988? \u00bfPuedo utilizar el 988 solo si estoy atravesando una crisis de salud mental?\u00a0<\/strong><\/h4>\n

La l\u00ednea de ayuda 988 responde las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, a llamadas, chats o mensajes de texto de cualquier persona que necesite apoyo por una crisis de suicidio, salud mental o consumo de sustancias, y conecta a quienes lo necesitan con consejeros de crisis capacitados. Hay muchas razones por las que las personas se conectan con la l\u00ednea de ayuda 988. Algunos ejemplos, adem\u00e1s de los pensamientos de suicidio, son sentirse abrumado por la ansiedad, las preocupaciones sobre la orientaci\u00f3n sexual, beber demasiado, el consumo de drogas, sentirse deprimido, tener una enfermedad mental y f\u00edsica, soledad, trauma, relaciones y preocupaciones econ\u00f3micas.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfExiste alg\u00fan costo asociado con el uso del 988?<\/strong><\/h4>\n

Las personas que utilizan el 988 Lifeline no est\u00e1n obligadas a proporcionar informaci\u00f3n sobre pagos o seguros para recibir asistencia. Sin embargo, es posible que se apliquen tarifas de datos est\u00e1ndar de los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil a quienes env\u00eden mensajes de texto al 988 Lifeline.\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1nto tiempo tendr\u00e9 que esperar para hablar con un consejero?<\/strong><\/h4>\n

Las personas que responden a la l\u00ednea de ayuda 988 se encuentran en m\u00e1s de 200 centros de crisis locales y estatales. Escuchar\u00e1n, brindar\u00e1n apoyo, evaluar\u00e1n su situaci\u00f3n, compartir\u00e1n recursos y establecer\u00e1n conexiones con la comunidad. Los tiempos de espera promedio pueden variar seg\u00fan los aumentos repentinos de uso y otros factores. Al momento de publicar estas preguntas frecuentes, el tiempo promedio para responder una vez que haya completado el saludo es generalmente menos de un minuto. A veces, la espera puede ser m\u00e1s larga; tenga en cuenta que su contacto es importante y que un asesor atento le responder\u00e1 lo antes posible.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfA\u00fan funciona la antigua l\u00ednea telef\u00f3nica de prevenci\u00f3n del suicidio (1-800-273-8255)?<\/strong><\/h4>\n

S\u00ed. Aunque el n\u00famero de 10 d\u00edgitos pas\u00f3 a ser el \u201c988\u201d, m\u00e1s f\u00e1cil de recordar, en julio de 2022, sigue funcionando y lo conectar\u00e1 con los servicios de Lifeline 988.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el 988 del 911?\u00a0<\/strong><\/h4>\n

La l\u00ednea directa 988 se cre\u00f3 para mejorar la accesibilidad a los servicios de crisis y satisfacer las crecientes necesidades de atenci\u00f3n de crisis relacionadas con el suicidio y la salud mental del pa\u00eds. <\/span><\/span>La l\u00ednea directa 988 brinda un acceso m\u00e1s f\u00e1cil a la atenci\u00f3n de crisis de salud mental a trav\u00e9s de una red de m\u00e1s de 200 centros de llamadas de crisis, mensajes de texto y chat, separados de los prop\u00f3sitos de seguridad p\u00fablica del 911, donde el enfoque est\u00e1 en enviar servicios m\u00e9dicos de emergencia, bomberos y polic\u00eda, seg\u00fan sea necesario.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

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SAMHSA est\u00e1 trabajando para lograr una visi\u00f3n a largo plazo de una fuerte coordinaci\u00f3n entre ambos servicios, de modo que las personas en crisis reciban la atenci\u00f3n m\u00e1s adecuada que necesitan en ese momento. SAMHSA est\u00e1 trabajando activamente con sus hom\u00f3logos del 911 a nivel federal, estatal y local, mientras nuestro pa\u00eds contin\u00faa mejorando los sistemas de atenci\u00f3n en situaciones de crisis.<\/span><\/span><\/p>\n

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En la actualidad, un peque\u00f1o porcentaje de las personas que llaman al 988 Lifeline requieren la activaci\u00f3n del sistema 911, y la mayor\u00eda de estas llamadas se realizan con el consentimiento y la cooperaci\u00f3n de la persona que llama. Esto ocurre cuando existe un riesgo inminente para la vida de alguien que no se puede reducir durante la llamada al 988 Lifeline. En estos casos, el asesor de crisis comparte informaci\u00f3n con el 911 que es crucial para salvar la vida de la persona que llama.<\/span><\/span><\/p>\n

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Si llamo al 988, \u00bfse enviar\u00e1 el 911?\u00a0<\/strong><\/h4>\n

El objetivo principal de la l\u00ednea de ayuda 988 es brindar apoyo a las personas que atraviesan una crisis suicida o sufren problemas de salud mental en los momentos en que m\u00e1s lo necesitan y de una manera centrada en la persona. La gran mayor\u00eda de quienes buscan ayuda en la l\u00ednea de ayuda 988 no requieren ninguna intervenci\u00f3n adicional en ese momento. Actualmente, menos del dos por ciento de las llamadas a la l\u00ednea de ayuda requieren una conexi\u00f3n con servicios de emergencia como el 911. Si bien algunas cuestiones de seguridad y salud pueden justificar una respuesta de las fuerzas del orden y\/o de los servicios m\u00e9dicos de emergencia (en particular, cuando se est\u00e1 produciendo un intento de suicidio), la respuesta coordinada de la l\u00ednea de ayuda 988 tiene como objetivo promover la estabilizaci\u00f3n y la atenci\u00f3n de la manera menos restrictiva.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfExisten servicios especializados para j\u00f3venes LGBTQI+ que se comunican con el 988?<\/strong><\/h4>\n

S\u00ed. Las personas lesbianas, gays, bisexuales, transg\u00e9nero, queer e intersexuales (LGBTQI+) y los adultos j\u00f3venes menores de 25 a\u00f1os que quieran comunicarse con un consejero enfocado espec\u00edficamente en satisfacer sus necesidades pueden llamar al 988 y seleccionar la opci\u00f3n 3, enviar un mensaje de texto con la palabra \u201cY\u201d al 988 o acceder al servicio a trav\u00e9s del chat.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfEl 988 acoge a personas sordas, con dificultades auditivas o ciegas?<\/strong><\/h4>\n

Las personas sordas, sordociegas, sordodiscapacitadas, con dificultades auditivas o sordas tard\u00edas pueden llamar directamente al 988 en un videotel\u00e9fono o hacer clic en el bot\u00f3n "ASL Now" en <\/span><\/span>988lifeline.org<\/span><\/span><\/a> para conectarse con consejeros de crisis que puedan comunicarse en ASL y est\u00e9n capacitados para trabajar con la comunidad sorda y con problemas de audici\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bf988 Lifeline rastrea la ubicaci\u00f3n de las personas que llaman, env\u00edan mensajes de texto o chatean?<\/strong><\/h4>\n

Cuando se comunique con la l\u00ednea de ayuda 988, el asesor de crisis que le responda sabr\u00e1 su n\u00famero de tel\u00e9fono mediante una llamada o su direcci\u00f3n IP si est\u00e1 usando el chat. M\u00e1s all\u00e1 de eso, no sabr\u00e1n qui\u00e9n es usted ni d\u00f3nde se encuentra. No es necesario que proporcione informaci\u00f3n personal para recibir asistencia de la l\u00ednea de ayuda 988.<\/span><\/span><\/p>\n

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En situaciones poco frecuentes en las que un asesor de crisis del 988 tiene que comunicarse con un operador del 911 debido a preocupaciones sobre un riesgo inmediato para la vida, se le puede solicitar al 911 que inicie una b\u00fasqueda de geolocalizaci\u00f3n precisa con el proveedor de servicios de Internet o el operador inal\u00e1mbrico. Esto es necesario porque el 988 no tiene acceso a su ubicaci\u00f3n precisa cuando se comunica.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo se enrutan las llamadas al 988?<\/strong><\/h4>\n

Actualmente, las llamadas a la l\u00ednea de ayuda para casos de suicidio y crisis 988 se dirigen al centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de crisis 988 m\u00e1s cercano geogr\u00e1ficamente seg\u00fan la ubicaci\u00f3n definida de los primeros seis d\u00edgitos (c\u00f3digo de \u00e1rea y prefijo) del n\u00famero de tel\u00e9fono de la persona que llama, independientemente de la ubicaci\u00f3n real de la persona que llama. Esto significa que una llamada inal\u00e1mbrica podr\u00eda dirigirse a un centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de crisis 988 que no sea el m\u00e1s cercano a la persona que busca ayuda. Por ejemplo, si una persona que atraviesa una crisis en Colorado marca 988 usando un n\u00famero de tel\u00e9fono celular con un c\u00f3digo de \u00e1rea de Nueva York, esa persona es dirigida al centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de Nueva York que cubre ese c\u00f3digo de \u00e1rea en lugar de al centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica alineado con su ubicaci\u00f3n f\u00edsica en Colorado.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bfHay personal con conciencia cultural de guardia en el 988?<\/strong><\/h4>\n

Se requiere cierta capacitaci\u00f3n cultural para los especialistas del centro de contacto en relaci\u00f3n con ciertos grupos de edad, veteranos, miembros del servicio militar y LGBTQ. Est\u00e1n trabajando para agregar algo relacionado con las poblaciones nativas americanas. No hay ninguna relacionada con las poblaciones indocumentadas en este momento.<\/span><\/span>\n<\/p>\n

Trayectoria 988-911\u00a0<\/strong><\/h4>\n

\nPor ejemplo, en diciembre de 2023, de un total de 3622 llamadas, 33 se conectaron al 911 para rescate activo debido a que la prueba dio positivo por riesgo inminente. En realidad, eso es 0,9 %. Los especialistas del centro de contacto de United Way of CT est\u00e1n altamente capacitados y son muy eficaces para ayudar a calmar a las personas durante una crisis. Cada centro de contacto es muy diferente.<\/span><\/span><\/p>\n

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\u00bf988 est\u00e1 disponible en espa\u00f1ol?<\/strong><\/h4>\n

S\u00ed, en julio de 2023, un a\u00f1o despu\u00e9s del lanzamiento de la l\u00ednea de ayuda para casos de suicidio y crisis 988, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (HHS) y sus socios 988 anunciaron la incorporaci\u00f3n de los servicios de llamadas, mensajes de texto y chat en espa\u00f1ol. Las opciones de voz, mensajes de texto y chat de la l\u00ednea de ayuda 988 se ofrecen en espa\u00f1ol. Para llamar a un consejero de crisis que hable espa\u00f1ol, marque 988 y luego presione 2. Para enviar un mensaje de texto a un consejero de crisis que hable espa\u00f1ol, env\u00ede un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 988. Para chatear con un consejero de crisis que hable espa\u00f1ol, por favor <\/span><\/span>haga clic aqu\u00ed<\/span><\/span><\/a><\/u>.<\/span><\/span><\/p>\n

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Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre 988 visitando <\/strong>988lifeline.org<\/strong><\/a><\/u><\/h3>\n

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